سياسة الخصوصية لتطبيق خطي - لخطوط النقل
توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق خطي - لخطوط النقل ويستخدم ويحمي بيانات المستخدمين عند تقديم خدمة النقل المدرسي والجامعي. استخدامك للتطبيق يعني اطلاعك على هذه السياسة، مع بقاء حقوقك في طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حسب ما هو موضح أدناه.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب مثل الاسم، رقم الهاتف، نوع الحساب، ومعرف المستخدم داخل النظام.
- بيانات الطالب مثل المحافظة، المدرسة أو الجامعة، الصف أو المرحلة، القسم، وتاريخ الميلاد إذا أدخله المستخدم.
- بيانات السائق مثل الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، موعد العمل، حالة اعتماد الحساب، والطلاب أو المجموعات المرتبطة به.
- بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة أو التقريبية الحالية أو الأخيرة للطالب أو السائق، وموقع الالتقاط أو المنزل أو المدرسة عند الحاجة لتشغيل خدمة النقل.
- بيانات ربط ولي الأمر بالطالب مثل كود الربط، حسابات أولياء الأمور المرتبطة، والطلاب المرتبطين بولي الأمر.
- محتوى المحادثات والرسائل والبلاغات وطلبات تغيير السائق وتبليغات الغياب والمشاكل وتقييمات الخدمة.
- بيانات الإشعارات مثل معرف الجهاز داخل التطبيق، رمز إشعارات الجهاز، حالة إذن الإشعارات، وحالة قراءة أو فتح الإشعارات.
- بيانات تقنية وتشغيلية محدودة مثل إصدار التطبيق، نوع المنصة، بيانات الجلسة المخزنة محلياً، حالة الاشتراك أو التفعيل، وحالة استخدام بعض الميزات اللازمة لتشغيل التطبيق.
استخدام الموقع الجغرافي
يستخدم التطبيق الموقع لعرض مكان الطالب أو السائق على الخريطة، متابعة الرحلة، مساعدة ولي الأمر على الاطلاع على حالة النقل، ومساعدة السائق على الوصول للطلاب أو المدرسة. قد يعمل تتبع الموقع في الخلفية أثناء الرحلات أو عند تفعيل تتبع الرحلة، حتى يستمر تحديث موقع الطالب أو السائق بشكل مناسب. يمكن للمستخدم إيقاف صلاحيات الموقع من إعدادات الجهاز، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الخريطة والتتبع.
الصلاحيات والوصول إلى الجهاز
- الموقع: يطلب التطبيق إذن الموقع عند استخدام الخريطة أو تتبع الرحلة. وقد يطلب موقع الخلفية للسائق فقط حتى يبقى مسار الرحلة محدثاً أثناء الرحلة حتى إذا كان التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم.
- الكاميرا: تستخدم لمسح رموز QR الخاصة بربط الحساب أو دخول السائق. لا نستخدم الكاميرا للإعلانات أو التتبع، ولا يتم رفع صور الكاميرا من هذه الميزة.
- الصور أو المعرض: يطلب التطبيق الوصول عند اختيار المستخدم حفظ صورة QR الخاصة بالربط في جهازه. لا يتم جمع مكتبة الصور أو رفعها إلى خوادمنا.
- الإشعارات: تستخدم لإرسال تنبيهات الرحلات والغياب والرسائل والتنبيهات التشغيلية. يمكن للمستخدم رفض الإشعارات أو تعطيلها من إعدادات الجهاز.
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وربط نوع الحساب بالخدمات المناسبة.
- تشغيل خدمة النقل، عرض المواقع، إدارة الرحلات، وتحديث حالة وصول الطالب أو السائق.
- ربط ولي الأمر بالطالب وتمكين ولي الأمر من متابعة الطالب المرتبط به.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالرحلات، الغياب، الرسائل، والتنبيهات التشغيلية.
- تشغيل المحادثات بين المستخدمين المصرح لهم والإدارة أو السائق حسب الحاجة.
- استلام البلاغات وطلبات الدعم وتحسين جودة الخدمة ومعالجة المشاكل.
- إدارة التجربة المجانية أو حالة صلاحية الحساب داخلياً عند الحاجة.
- حماية التطبيق، منع إساءة الاستخدام، وتنفيذ متطلبات قانونية أو تشغيلية لازمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نستخدمها للإعلانات أو التتبع الإعلاني عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى. قد تظهر بعض البيانات داخل التطبيق للأطراف التي تحتاجها لتقديم الخدمة فقط، مثل ولي الأمر المرتبط بالطالب، السائق المسؤول عن النقل، المدرسة أو الجهة المشرفة، وإدارة التطبيق.
كما نستخدم مزودي خدمات تقنية لتشغيل التطبيق مثل Firebase/Google services وGoogle Maps وExpo أو Firebase push notifications، وذلك بالقدر اللازم للتخزين، الخرائط، الإشعارات، المصادقة، وتشغيل الخدمة.
بيانات الطلاب والقاصرين
التطبيق مصمم كخدمة نقل للطلاب وليس كتطبيق ترفيهي موجه للأطفال مباشرة. نعالج بيانات الطلاب فقط لتقديم خدمة النقل والمتابعة والسلامة وربط ولي الأمر بالطالب. يجب أن يتم استخدام حساب الطالب وربطه ومتابعته بمعرفة ولي الأمر أو المؤسسة التعليمية أو الجهة المسؤولة عن الخدمة حسب الحالة.
الحفظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطاً أو ما دامت هناك حاجة تشغيلية أو قانونية للاحتفاظ بها، مثل سجلات البلاغات والمحادثات المرتبطة بالدعم. يمكن حذف الحساب من داخل التطبيق عندما تكون الميزة متاحة للحساب، أو التواصل مع دعم التطبيق لطلب الحذف أو التصحيح. قد تبقى نسخ محدودة لفترة ضرورية لأغراض النسخ الاحتياطي أو الالتزام القانوني أو منع إساءة الاستخدام.
حقوق المستخدم
- طلب معرفة البيانات المرتبطة بحسابه داخل التطبيق.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف الحساب أو حذف بيانات محددة عندما يكون ذلك ممكناً نظامياً.
- إيقاف صلاحيات الموقع أو الإشعارات من إعدادات الجهاز.
- التواصل مع دعم التطبيق بخصوص الخصوصية أو حماية البيانات.
الأمان
نستخدم خدمات Firebase وقواعد صلاحيات وقنوات اتصال آمنة للمساعدة في حماية البيانات. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك نعمل على تقليل الوصول للبيانات إلى الأطراف التي تحتاجها لتقديم الخدمة فقط.
ملخص Apple Privacy وGoogle Play Data Safety
تغييرات السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو متطلبات المتاجر أو المتطلبات القانونية. سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل عند نشر نسخة جديدة من السياسة.
التواصل
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر دعم التطبيق داخل خطي - لخطوط النقل أو من خلال معلومات التواصل الرسمية المنشورة في صفحة التطبيق على المتجر.
Privacy Policy for Khati - Transport Lines
Last updated: June 19, 2026
This Privacy Policy explains how Khati - Transport Lines collects, uses, and protects user data while providing school and university student transportation services.
Data We Collect
- Account data such as name, phone number, account type, and internal user identifier.
- Student data such as governorate, school or university, grade or stage, department, and date of birth if provided.
- Driver data such as name, phone number, governorate, work appointment, approval status, and linked students or groups.
- Precise or approximate current or last known location of students or drivers, and pickup, home, or school location when needed.
- Parent-student linking data such as linking codes and linked accounts.
- Messages, chats, reports, driver change requests, absence notices, issue reports, and service ratings.
- Notification data such as in-app device identifier, push notification token, notification permission status, and notification read/open status.
- Limited technical and operational data such as app version, platform, local session data, subscription or activation status, and feature state.
Location Data
The app uses location data to show the student or driver on the map, track trips, help parents follow transportation status, and help drivers reach students or schools. Location tracking may continue in the background during trips or when trip tracking is enabled so the location can remain up to date.
Device Permissions
- Location: used for maps and trip tracking. Driver background location may be requested only during active transportation routes.
- Camera: used to scan QR codes for account linking or driver sign-in. Camera images from this feature are not uploaded.
- Photos or media library: requested only when the user chooses to save a linking QR image to the device. The app does not collect or upload the user's photo library.
- Notifications: used for trip alerts, absence alerts, messages, and operational notices.
How We Use Data
- Create accounts, support login, and provide features based on account type.
- Operate transportation services, show locations, manage trips, and update pickup or arrival status.
- Link parents to students and allow parents to follow linked students.
- Send notifications related to trips, absences, messages, and operational alerts.
- Enable chats between authorized users, drivers, and app administration when needed.
- Receive reports and support requests, improve service quality, and resolve issues.
- Manage free trial or account availability internally when needed.
- Protect the app, prevent misuse, and comply with necessary operational or legal requirements.
Data Sharing
We do not sell user data and do not use it for advertising or tracking across other apps or websites. Some data may be visible inside the app only to parties who need it to provide the service, such as the linked parent, assigned driver, school or supervising organization, and app administration.
We also use technical service providers such as Firebase/Google services, Google Maps, and Expo or Firebase push notifications as needed for storage, maps, notifications, authentication, and app operation.
Students and Minors
The app is designed as a student transportation service, not as an entertainment app directed to children. Student data is processed only to provide transportation, tracking, safety, and parent-student linking features.
Retention and Deletion
We keep data while the account is active or while needed for operational, support, backup, legal, or abuse-prevention reasons. Users may request access, correction, or deletion where legally and technically possible, and may disable permissions from device settings.
Security
We use Firebase services, access rules, and secure communication channels to help protect data. No electronic transmission or storage method is completely secure, so we limit data access to parties who need it to provide the service.
Contact
For any privacy or data-related question or request, contact us through Khati - Transport Lines app support or through the official contact information published on the app's store listing.